Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web dimcon.com.co y el envío de solicitudes de cotización o asesoría a través de él.
1. Titular del sitio
El sitio pertenece a DIMCON Diseño, Ingeniería, Mantenimiento y Construcción S.A.S. (DIMCON S.A.S.), NIT 902.108.989-6, con domicilio en Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia. Correo: gerencia@dimcon.com.co. Teléfono: +57 301 413 9984.
2. Aceptación
Para enviar una solicitud por el formulario o por el botón «Enviar por WhatsApp», usted debe aceptar expresamente estos términos marcando la casilla correspondiente. Guardamos constancia de esa aceptación, con la fecha, la hora y la versión de los términos que usted aceptó. Esta aceptación electrónica tiene la misma validez que una aceptación por escrito, conforme a la Ley 527 de 1999.
3. Alcance de la información publicada
El contenido del sitio describe nuestros servicios de forma general. No constituye una oferta comercial vinculante, un diseño ni una asesoría técnica para un caso concreto. El alcance, el valor, los plazos y las condiciones de cada proyecto se definen únicamente en una propuesta formal escrita, que DIMCON S.A.S. emite después de evaluar su necesidad.
Las normas técnicas que mencionamos (RETIE, NTC 2050, RETILAP, IEEE, IEC, NFPA, entre otras) pueden ser modificadas por las entidades que las expiden. Cada proyecto se ejecuta conforme a la versión vigente en el momento de su ejecución.
4. Solicitudes de cotización
Enviar una solicitud no crea un contrato ni obliga a ninguna de las partes. DIMCON S.A.S. puede pedir información adicional o declinar una solicitud que no esté dentro de su alcance técnico o geográfico.
5. Compromisos del usuario
- Entregar información veraz, completa y propia, o de la organización que representa.
- No incluir datos personales de terceros sin su autorización, ni datos sensibles.
- Usar el sitio de forma lícita, sin intentar acceder sin autorización a sus sistemas ni afectar su funcionamiento.
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El nombre y el logotipo de DIMCON, los textos, las fotografías de proyectos y el diseño del sitio pertenecen a DIMCON S.A.S. o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por las normas colombianas y andinas de derecho de autor y propiedad industrial. No pueden copiarse, modificarse ni distribuirse sin autorización previa y escrita.
7. Enlaces a terceros
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8. Responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible y que su información sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores. DIMCON S.A.S. no responde por decisiones técnicas tomadas solo con base en el contenido general del sitio, sin una propuesta o un estudio específico. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave, ni limita los derechos que la ley le reconoce.
9. Derechos del consumidor
Si usted actúa como consumidor, conserva todos los derechos que le otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Nada en estos términos los limita.
10. Peticiones, quejas y reclamos
Puede presentar cualquier petición, queja o reclamo sobre el sitio o nuestros servicios escribiendo a gerencia@dimcon.com.co o llamando al +57 301 413 9984.
11. Datos personales y cookies
El tratamiento de sus datos personales se rige por la política de privacidad y tratamiento de datos personales. El uso de cookies se describe en la política de cookies.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su número de versión y su fecha. Cada solicitud se rige por la versión que usted aceptó al enviarla.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces de Cartagena de Indias, sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley establezca a favor del consumidor.